今回は「聴くために話す」というテーマで、信頼関係を深めるためのコミュニケーションのコツをお伝えします。 「聴くために話す」とは？ 「相手の話をもっと聞きたい」「本音を引き出したい」と思ったことはありませんか？でも、ただ「 […]

人間関係を築くうえで、「共感」と「同調」はよく混同されがちですが、その本質は異なります。信頼関係を深めるためには、この違いを理解し、適切に使い分けることが大切です。 1. 共感とは？ 共感とは、相手の感情に寄り添い、理解 […]

聴くことの重要性 “言わなきゃわからない”という考え方に縛られて、何度も同じことを繰り返し伝えていませんか？それでも相手に伝わらず、イライラした経験があるかもしれません。 実は、その原因は“聞かない”相手ではなく、私たち […]

職場でのトラブル、どうして起こるのでしょう？多くの場合、その原因は「確認不足」にあると感じます。先日も、こんなやり取りがありました。 トラブルの背景にあった「確認不足」 ある日、Bさんから「Aさんを指導してほしい」と相談 […]

私たちは日常の中でさまざまなストレスにさらされます。中でも「怒り」という感情は、時に自分を突き動かすエネルギーにもなりますが、うまくコントロールできないと仕事や人間関係に悪影響を及ぼすこともあります。管理職として多くの場 […]

皆さん、普段どんな表情で仕事をしていますか？「ニコニコ」「ムスッ」「グッタリ」「死んだ魚の目」……ちょっと考えてみてください。特にスタッフとの1on1や日常の会話で、無意識にしている表情が大きな影響を与えていることをご存 […]

今回は「仕事を任せる」というテーマについて深掘りしていきます。 リーダーに求められる役割 どんな業種でも、リーダーはすべてを完璧にこなせるわけではありません。特に専門性が高まる医療技術職のような分野では、各メンバーの得意 […]

「あの人が言うなら信じよう」と思うこともあれば、逆に「この人の話は聞きたくない…」と思うこともありますよね。この違いは、 “誰がどのように言うか” によって大きく左右されます。 良い内容を話していても […]

はじめに 何かを変えたい、誰かを成長させたいと考えたとき、まず自分自身の姿勢を見直すことが大切です。多くの場合、「相手を変えたい」という気持ちは強くても、「自分も変わる必要がある」という視点が抜けてしまいがちです。この記 […]

「良かれと思ってやったことが、逆効果だった…」こんな経験、誰しも一度はあるのではないでしょうか。親切心からの行動が、相手にとっては迷惑に感じられてしまうことを指すこの現象。まさに”小さな親切、大きなお世話&# […]